Résolution de Problèmes


La résolution de problèmes est un processus en quatre étapes :
  • Identification : Comprendre la situation, identifier un/les problèmes prioritaires, définir des objectifs à atteindre
  • Analyse : Rechercher toutes les causes possibles et remonter à la cause racine ou aux causes majeures
  • Solution : Rechercher et sélectionner une solution ou un groupe de solutions à mettre en place
  • Action : Mettre en œuvre le plan d’action. Valider, pérénniser et diffuser les résultats obtenus
Dans cette partie du site, vous trouverez 6 formations à propos de la démarche de résolution de problèmes en gestion de projet. Les outils qu’elle met en oeuvre sont également traités : QQOQCP, Brainstorming, diagramme cause-effet etc… ces formations sont également téléchargeables sous d’autres formats : pdf, ppt …

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